Comité de Recursos Humanos

Expo ANTAD & Alimentaria México 2017

 

En el marco de Expo ANTAD se realizó el programa de conferencias y seminarios especializados en el que se presentaron 25 conferencias, súper sesiones y 3 seminarios especializados. Se contó con la asistencia de 2,896 participantes.

 

Las conferencias mejor evaluadas fueron:

• Impacto! Ingeniería de la influencia en redes Sociales - Edner Granados fue el mejor evaluado con 9.95

• Seminario Gestionando a tus clientes; Genera estrategias para ganar en el ciclo de compra-consumo - Jean Marc Ziegler obtuvo 9.91

• El comercio detallista mexicano ante los nuevos cambios de la economía internacional - Jorge Quiroga alcanzó un 9.85

 

La evaluación de contenidos, ejecución y logística fue de 9.6, en escala del 1 al 10.

 

La conferencia Magna Inaugural estuvo a cargo de Michael Sansolo, actualmente forma parte de Coca Cola Retailing Research Council of Latin America. El tema central de la conferencia fue la realidad del Omnicanal en el Sector retail.

 

El comité técnico de apoyo a conferencias estuvo conformado por colaboradores de las áreas de Recursos Humanos de tiendas en Guadalajara de las siguientes cadenas: Chedraui, El Palacio de Hierro, Farmacias Guadalajara, Liverpool, La Comer, Officemax, Sanborns, Soriana.

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Talentum Simposio de Recursos Humanos

 

Los pasados 21 y 22 de junio se llevó a cabo el Simposio de Recursos Humanos Talentum 2017. Tomando en consideración que cada vez las áreas de RH están   integradas por responsables más jóvenes, se renovó la imagen del evento y los temas que integraron el programa estuvieron enfocados a las necesidades que los Asociados manifestaron a través de una encuesta.

 

La sede del evento fue el hotel Presidente Intercontinental de la Ciudad de México registrando la asistencia de 101 participantes de 26 Cadenas Asociadas, 5 Empresas no Asociadas, 5 Socios Estratégicos y 8 empresas patrocinadoras.

 

Cadenas Asociadas Participantes:

 

• Autozone

• Casa Ley

• Chedraui

• Cimaco

• Costco

• Del Sol y Woolworth

• Devlyn

• Dorothy Gaynor

• Dunosusa

• Farmacias Guadalajara

• Farmacia Klyn’s

• Hemsa

• La Comer

• La Marina

• Liverpool

• Mitzu

• Merza

• Officemax

• Petco

• Sears

• Smart

• Sanborns

• Soriana

• Súper Akí

• Súper Gutiérrez

• Tiendas Garcés

 

Las ponencias y talleres realizados fueron:

 

• Dinámica para compartir las mejores prácticas de Capital Humano en el sector retail, Guiada por RBL Group

• La importancia de lograr el compromiso de los empleados para atraer y mantener el mejor talento. Gabriel Alvarado y Neil Solomon, KRONOS.

• El futuro del trabajo: una mirada hacia el 2020. Julieta Manzano, MERCER.

• La UMA vs. El salario mínimo y la reforma fiscal: lo que hay que saber hoy. José Guadalupe González, KPMG.

• La resiliencia y su efecto en las organizaciones. Adriana Páramo.

• Cómo lograr proceso de onboarding estratégicos. Andrés González, SPIRA.

• Accountability: El arte de hacer ue las cosas sucedan. Incrementando la automotivaciónde tus colaboradores. Jesús Gallego, CAPITAL EMOCIONAL.

• Programa para incrementar la productividad a través de las competencias laborales. Omar Villarreal y Roberto Salinas. CONOCER y STPS

• La transformación de Recursos Humanos: agregando valor de afuera hacia adentro. Rogelio Salcedo, RBL GROUP

• Inteligencia de líder: la capacidad de pensar diferente. Rafael González, TRAIN.

• ¿Y si amamos lo que hacemos? Siendo feliz en la empresa. Axel Ortíz.

 

Se realizó nuevamente la facilitación gráfica de cada una de las ponencias y se compartió a manera de memoria del evento.

Cursos y Talleres de capacitación

 

Como parte de los servicios ofrecidos a los Asociados se encuentra la capacitación especializada, la cual está enfocada a fortalecer habilidades específicas del personal de las diferentes áreas con temas innovadores.

 

Durante 2017 se realizaron diversos cursos de capacitación:

 

• Taller Altas Habilidades de Negociación impartido por Train!

Busca proporcionar herramientas que permitan a las personas alcanzar más y mejores acuerdos.

Instructor: Lic. Rafael González con 26 años de experiencia en temas de aprendizaje continuo y desarrollo de personal.

• Curso Matemáticas para retail a cargo de Todo Retail.

Busca ofrecer un entendimiento de la parte numérica del piso de venta y el impacto en la planeación estratégica

Instructor: Lic. Jorge Quiroga con 24 años de experiencia en el Sector Retail.

• Taller Onboardings estratégicos y efectivos a cargo de Spira.

Brinda prácticas que faciliten el diseño, desarrollo y ejecución de los procesos de inducción.

Instructor: Lic. Andrés González con 10 años de experiencia diseñando estrategia de capacitación y desarrollo organizacional.

• Curso Atendiendo una Inspección de Seguridad e Higiene (2 ediciones CdMx)

Proporcionar información que permita atender un proceso de inspección de principio a fin con resultados positivos para la empresa.

Instructor: Lic. Alejandro Alcántara cuenta con 20 años de experiencia en la materia, fue Director General de Inspección Federal del Trabajo.

 

En total se capacitaron 100 Asociados.

 

Competencias Laborales

 

La Entidad de Certificación y Evaluación ANTAD en conjunto con el CONOCER, se encuentra desarrollando el programa nacional de evaluación y certificación para los Asociados, con la finalidad de facilitar el proceso y que a más colaboradores de las empresas que conforman la Asociación se les reconozca su experiencia en diversas funciones laborales. El programa fue presentado durante el Simposio de Recursos Humanos y actualmente se encuentra en fase de preparación de las primeras fases de operación. Los estándares en los que se comenzará a formar expertos evaluadores serán: venta de productos, mercancías y servicios, cobro de mercancías y servicios, elaboración de pan, cortes de carne, dispensación de medicamentos, entre otros. Para participar de este programa no será necesario que los Asociados se constituyan como centros de evaluación.

 

Centro de evaluaciones en línea para reclutamiento y selección

 

Se presenta una plataforma de evaluación con la finalidad de apoyar los procesos de reclutamiento de puestos operativos de las cadenas asociadas. Esta herramienta facilitará evaluar de forma masiva identificando los principales factores de trabajo y tendencias de riesgo.

Las evaluaciones están dirigidas a evaluar personal operativo.

 

• Secure fit –  utilizado para evaluar a personal sin contacto con clientes -  almacenistas, bodegueros, personal de limpieza.

• Service fit for retail -  Evalúa a personal que tiene contacto con clientes y habilidades de venta.  (Cajeros, vendedores de piso)

• Road worth – evalúa las habilidades de los choferes

• Profit -  ideal para identificar a personal para promoción. (De cajeros a jefes)

 

Secretaría del Trabajo y Previsión Social

 

En abril de 2017 se llevó a cabo la firma del protocolo de inspecciones en materia de seguridad e higiene y capacitación y adiestramiento. Fue publicado en la página de la Secretaría y se realizó una plática informativa para dar a conocer a los Asociados los principales cambios del protocolo y las nuevas normas que fueron incluidas.

 

Subcomité de Reclutamiento y Selección

 

Se realizó una reunión en el 1er semestre llevando a cabo el intercambio de 385 vacantes, con la participación de 25 cadenas.

El tema presentado en la junta fue:

• Plática Generation – Mckinsey

 

Se han creado 3 grupos de WhatsApp por zona, con la finalidad de apoyar el intercambio de candidatos y cubrir vacantes urgentes:

• CD de Mx - 47 participantes

• Guadalajara - 26 participantes

• Nuevo León - 11 participantes

 

En el perfil de LinkedIn ANTAD Recursos Humanos se han publicado 16 vacantes confidenciales de niveles ejecutivos y se han compartido más de160 Currículums del mismo nivel.

 

En la bolsa de trabajo del Tec de Monterrey de ANTAD se han publicado 5 vacantes especializadas y se compartieron 127 Currículums.

 

Subcomité de Sueldos y Compensaciones

A partir de marzo del 2017, se convocó al subcomité para participar en la encuesta anual de compensación total elaborada por Towers Watson.

 

Cadenas participantes en la encuesta de este año:

Autoservicio

 

Departamental

 

Especializada

 

Encuestas Rápidas

Durante el 2017 a petición del Comité, se han realizado encuestas sobre diversos temas de interés:

 

1. Estrategias fiscales salariales 33 cadenas participantes

2. Horarios Flexibles en corporativo 24 cadenas participantes

3. Responsable de nómina 38 cadenas participantes

4. Horarios y salarios de personal operativo 26 cadenas participantes

5. Rotación en zona fronteriza 16 cadenas participantes

6. Capacitación e –learning 24 cadenas participantes

7. Retención de personal 27 cadenas participantes

8. Cultura de Servicio 29 cadenas participantes

9. Incentivos de permanencia / antigüedad 22 cadenas participantes

10. Proyección Salarial 25 cadenas participantes

11. Ausentismo 27 cadenas participantes

 

Teniendo una participación promedio de m² del piso de venta:

Autoservicio

33%

Departamentales

19%

Especializadas

29%