Membresía
De acuerdo al Plan Estratégico, se cuantificó la participación que tienen los Asociados en los diversos servicios que ofrece la ANTAD, se ponderó el aprovechamiento de Estudios, Participación en Comités, Convenciones, Directorio de Asociados, Juntas de Consejo, Asambleas, Expo ANTAD, Cursos de Capacitación, Simposios y Seminarios.
Asociados. - El área de Membresía tiene como principal función atender las necesidades de los Asociados, es el contacto entre las Cadenas Asociadas y el staff de la ANTAD. Se recibieron diversas solicitudes a las que se les dio atención oportuna, teniendo mayor incidencia aquellas concernientes al área de Relaciones con Gobierno, Estudios Económicos, Estudios de Rotación de Personal, Prevención de Pérdidas, Información sobre Expo ANTAD, Simposios y Asambleas.
A la fecha se cuenta con 104 Cadenas Asociadas:
AUTOSERVICIO: 32
DEPARTAMENTAL: 16
ESPECIALIZADA: 56
Con un total de 51,717 Tiendas y 27’453,127 m2 de piso de venta
CRM. - Se realiza una continua actualización de la herramienta y de manera oportuna se integra información relacionada a los Asociados. El objetivo del CRM es: Administrar los contactos y casos de los Afiliados, atender y dar seguimiento puntual y eficiente a las solicitudes y actividades de los mismos, asignándolas a las diferentes áreas de ANTAD. Coordinar y dar seguimiento a los requerimientos de los miembros de la Asociación para su exitosa culminación.
Con esta finalidad se solicitó a todos los titulares la actualización integral de su información: razones sociales vinculadas con el objeto social de ANTAD, detallando número de tiendas/unidades y m2.
Esto se hace en virtud de que muchos de nuestros Asociados han abierto establecimientos, convenido fusiones, o constituido empresas (importadoras, administradoras de estacionamientos y de plazas comerciales, gasolineras, restaurantes, etc.)
Esto trae como beneficio tener la información de Asociados organizada y actualizada.
Coordinación documentada de la resolución de casos para su análisis y mejorar los procesos.
Presentaciones y Visitas a Asociados. - Con el fin de recibir retroalimentación y conocer las necesidades, así como su opinión sobre los servicios que brinda la Asociación, se hizo contacto y se continuó con las visitas a nuestros Asociados. Las Cadenas a las que se les realizaron presentaciones fueron:
• ALSEA
• OFFICEMAX
• OLD NAVY
• SORIANA
Se presentaron trabajos y avances de proyectos que realiza la ANTAD. Hubo retroalimentación sobre actividades y participación en los grupos de trabajo.
Directorio de Asociados. - Para dar a conocer información general de las cadenas Asociadas, el Directorio de Asociados se elaboró en una liga con información interactiva, que permite al usuario consultar los datos a nivel nacional y estatal por formato.
INTEGRANTAD y Conferencias AUDIOWEB.- Para promover una mejor y más activa participación de los Asociados, ANTAD ofrece un sistema de conferencias vía Internet. Por este medio se han realizado sesiones de manera remota en:
• 10 Juntas de Consejo 2017
• Expo ANTAD 2017
• Comité de Comercio Electrónico
• Comité de Eficiencia Energética
• Comité de Logística
• Comité de Medios de Pago
• Comité de Prevención de Pérdidas
• Comité de Recursos Humanos
• Comité de Relaciones con Gobierno
• Comité de Seguridad
• Comité Sistemas
• Comité Coordinador con Guatemala y Honduras ANTAD Biz
• Grupo de Farmacias
• Subcomité de Reclutamiento y Selección
• Taller a Mandos Medios
• Taller Tecnologías Ambientales
• Junta CEE
• Censo de Mermas
Se exploran sistemas modernos y eficientes para permitir una inmediata comunicación con los Asociados.
Share point. - Con la finalidad de tener un mecanismo en internet para mantener la información de manera autónoma y continua por parte de los Asociados, se ha habilitado la actualización de contactos, tiendas y Comités a través del share point. Así mismo es factible el acceso a información de Juntas de Consejo a los Asociados a través de esta herramienta.
Nuevos Asociados. -
En los meses de marzo y noviembre se integraron como nuevos Asociados las siguientes Cadenas:
• Especializada:
• American Eagle
Baja Asociados. -
• Especializada:
• Mister Tennis
• Ultrafemme
• Vicky Form
Prospectos de Asociados.
Buscando la integración de nuevos Asociados cuya representatividad en el mercado puede ser benéfica tanto para la Cadena como para la ANTAD, se tuvieron reuniones y/o se brindó información sobre los requisitos y los beneficios de ser Asociado a con las siguientes empresas.
• Elektra
• Farmacias San Pablo
• Grand Visión Ópticas
• Grupo Converse
• Grupo Industrial Creysi
• Librerías Gonvill
• Maderera y Ferretera Blanquita
• Maskota
• Tiendas Ilusión
Formatos de Tiendas. - El formato de tiendas especializadas se ha subdividido en los siguientes grupos: Conveniencia y Abarrotes; Farmacias; Papelerías; Ropa, Zapatos y Accesorios. En este mismo formato se agrupan: Electrónica, Ferreterías, Jugueterías, Joyerías, entre otras.
