Comité de Recursos Humanos

El compromiso de este comité es fortalecer la gestión de Recursos Humanos mediante la definición de estrategias, planes de acción que promuevan el intercambio de mejores prácticas entre los representante de esta área en beneficios de las cadenas que lo integran.

 

 

Está representado por directores, gerentes o responsables de Recursos Humanos, dicho comité lo conforman 5 subcomités de trabajo: Administración de Personal, Capacitación, Reclutamiento y Selección, Sueldos y Compensaciones, y Seguridad y Salud.

 

 

A continuación, se describen las acciones realizadas durante el 2018 en cada uno de ellos:

 

 

Comité RRHH Titulares

 

➢ Programa Jóvenes Construyendo el Futuro

 

Programa creado por el Gobierno entrante, busca generar empleabilidad en jóvenes de 18 a 29 años que actualmente no estudian y no trabajan colocándolos en las empresas a través de una beca del Gobierno para capacitación en el trabajo, el objetivo es incorporar a 2.3 millones de jóvenes con beca mensual de $3,600, hasta por un año.

 

 

Acciones:

 

➢ Asistencia a la Presentación Oficial por parte de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social entrante.

 

 

➢ Reunión con la Secretaria del Trabajo entrante exponiendo las propuestas de adaptación del programa de acuerdo con el sector y aportaciones para la mejor adaptación del programa en las Cadenas.

 

 

➢ Participación en la Comisión de Educación del CCE aportando propuestas a los lineamientos de operación del programa.

 

 

➢ Reuniones internas para analizar las opciones de Certificación de las habilidades desarrolladas, así como plan de capacitación a aplicar a tutores y jóvenes participantes.

 

 

➢ Asesoría a las Cadenas Asociadas para su registro y participación al Programa, en donde 22 Cadenas se registraron (actualizado a Enero 2019)

 

 

Estas acciones dan seguimiento a la participación de las Cadenas a incorporar jóvenes a sus centros de trabajo y que como sector se cuenten con los elementos requeridos por el programa para recibirlos a partir del 1 de enero del 2019 firmando acuerdos de colaboración con la Secretaría del Trabajo y Previsión Social en diciembre de 2018.

 

 

➢Acciones de RRHH aplicables a los Empleados de las Cadenas

 

Se realizaron acercamientos con el IMSS para dar a conocer el uso de su APP como herramienta tecnológica que facilite la programación de citas médicas de  los trabajadores, y la CANADEVI del Valle de México ofreció la realización de Ferias itinerantes de la vivienda para el personal de las Cadenas apoyando el uso de su crédito a través del INFONAVIT y propuestas de desarrolladores en distintos puntos del país.

 

 

➢Encuestas Rápidas

 

Es la forma de obtener de manera rápida información referente a algún tema de interés o inquietud. Los resultados se comparten con las empresas participantes.

 

 

En este 2018 se realizaron 12 encuestas:

 

➢ Actualización de incrementos salariales presupuestados.

 

➢ Pago de variables a corporativo

 

➢ Política de ayuda de transporte

 

➢ Política de relocalización nacional

 

➢ Propina a través de tarjeta

 

➢ Uso de celular en tiendas y CEDIS

 

➢ Prestación de autos

 

➢ Tiempo promedio de cobertura de vacantes

 

➢ Porcentaje de promoción interna

 

➢ Estructura organizacional del área de Talento/ Desarrollo

 

➢ Retención de personal 2018

 

➢ Business Partner en Recursos Humanos

 

 

➢Alianza con AMEDIRH

 

La Asociación Mexicana de Directores de Recursos Humanos (AMEDIRH) en alianza estratégica con ANTAD otorgó becas a Cadenas Asociadas interesadas en participar en el 53° Congreso de AMEDIRH 2018.

 

 

➢Visitas Asociados

 

Con la intención de dar a conocer las actividades y acciones  del comité de RH de ANTAD, se realizaron visitas especiales a:

 

➢Juguetrón

 

➢ Sanborns

 

➢ Waldo’s Dolar

 

➢ Zorro Abarrotero

 

➢ Comex

 

➢ Office Max

 

 

Subcomité de Administración de Personal

 

➢ Estudio de Rotación de Personal

 Mensual y Trimestral

 

En la edición 2018 al corte del 2do. Trimestre, la participación de las cadenas ha sido en promedio de del 94% con 22 cadenas para Autoservicio, 82% con 27 Cadenas en Departamentales y 64% con 3 cadenas para Farmacia.

 

 

Con la finalidad de proporcionar un estudio trimestral que se adapte a las necesidades de los asociados, integraron 3 nuevos indicadores:

 

➢ Porcentaje de vacantes

 

➢ Género

 

➢ Generación

 

 

Así mismo se homologaron los parámetros de medición en las causas de bajas voluntarias e involuntarias, por lo que se desarrolló el  “Glosario de Definiciones de Baja de Personal y los criterios de reporteo”, esto disminuirá las incidencias en el vaciado de la información.

 

 

Adicional se consensó el poder compartir con todos los participantes del estudio los resultados de los tres formatos (Autoservicio, Departamental y Farmacia).

 

 

Subcomité de Capacitación

 

➢ Entidad de Certificación y Evaluación de Competencias Laborales (ECE)

 

La Certificación de Competencias Laborales permite reconocer la experiencia de los empleados en una función productiva.

 

 

La ECE ofrece a las Cadenas evaluar y certificar a su personal Operativo con experiencia, en 10 Estándares de Competencia relacionados al sector comercio, así como otros estándares registrados en el CONOCER.

 

 

o Al 2018 se cuentan con 2 Centros de Evaluación Chedraui y Sanborns,  se acreditó el EC0538 Ventas de libros en librería al CE Sanborns y se inició jornada de evaluación para optometristas y vendedor de libros.

 

 

El CONOCER realizó la auditoria anual a la ECE ANTAD, ratificando su acreditación para continuar operaciones.

 

 

➢ Modelo Mexicano de Formación Dual:

 

A través de Acuerdo Secretarial 06/06/15 se establece la formación dual como una opción educativa del tipo medio superior.

 

El objetivo del modelo es que los estudiantes reciban, de manera alternada, formación teórica en las Instituciones Públicas de Educación Media Superior o Superior y formación práctica en las empresas, con la finalidad de facilitar la formación e inserción de los egresados, que así lo deseen, en el ámbito laboral, con cobertura nacional y con duración de 1 a 2 años.

 

 

Durante la estancia los alumnos reciben una beca de la SEP y una aportación adicional de la empresa que incluye seguro de riesgos laborales, plataforma de seguimiento, evaluación y certificación del alumno.

 

 

La formación del estudiante se llevará a cabo a partir de una trayectoria curricular combinada, en la escuela acredita las actividades de aprendizaje en los 2 primero semestres y conforme al Plan de estudios y los semestres restantes con base a un plan de rotación personalizado y acompañado de instructores formadores de la Cadena.

 

 

Las acciones de la ANTAD han sido acercar esta oferta a las Cadenas, con las ventajas, beneficios y sus implicaciones, realizar la capacitación de los formadores y la certificación como Operadores Nacionales del sector en el Programa, trabajar en la generación de un mapeo que identifique las carreras que forman parte del programa que puedan cumplir con el enfoque y funciones en la empresa.

 

 

Aún faltan algunos elementos para cumplimentar todo el proceso de gestión del programa, se está trabajando con la Comisión de Formación dual del CCE analizando los elementos faltantes para comenzar a operarlo.

 

 

➢ Programa de Capacitación

 

Durante el 2018 se formaron alianzas estratégicas con ponentes, instituciones y empresas de capacitación de alto nivel, desarrollando el Programa de Capacitación 2018-2019.

 

 

➢ Con A3O Group el desarrollo de un programa de Capacitación para Líderes en Mandos Medios.

 

➢ Se renovó convenio con el Instituto Tecnológico de Monterrey con becas para Diplomados y Maestrías.

 

➢ El CONACYT a través del ITESM apoyó con becas en la Maestría de Eficiencia Energética, se postularon 6 candidatos de los cuáles 1 cumplió con los requisitos solicitados y obtuvo la beca al 100%

 

➢ Se llevó a cabo el curso Entrevistas Exitosas enfocada a las áreas de reclutamiento y selección de personal, en colaboración con Wicklander-Zulawski & Associates, Inc.

 

 

Subcomité de Reclutamiento y Selección

 

Participación en la Feria del Empleo del Instituto Politécnico Nacional a nivel Superior, con la participación de Martí y Petco.

 

 

➢ Juntas de Intercambio

 

Se realizaron 2 juntas con el Subcomité de Reclutamiento y Selección de Personal, en donde el tema fue la importancia de las Referencias Laborales.

 

 

En total participaron 37 personas de 21 Cadenas, y fueron compartidas más de 400 vacantes.

 

 

Se han gestionado 3 grupos de WhatsApp por zona, con la finalidad de apoyar el intercambio de candidatos y cubrir vacantes urgentes:

 

 

➢ CD de Mx - 73 participantes

 

➢ Guadalajara - 28 participantes

 

➢ Nuevo León - 21 participantes

 

 

En el perfil de LinkedIn  ANTAD Recursos Humanos se han publicado 20 vacantes y se han compartido más de 183 Currículums ejecutivos, actualmente se cuenta con 8,083 seguidores.

 

 

➢ Centro de Evaluación en Línea de Reclutamiento y Selección (CELRS)

 

Herramienta que provee diversas opciones para evaluar al personal con o sin  contacto con clientes, choferes y ascenso de personal. Durante el 2018, se han aplicado 90 pruebas:

Subcomité de Sueldos y Compensaciones

 

➢Estudio de Sueldos y Compensaciones

 

 

Se convocó al grupo de trabajo con el propósito de presentar la propuesta técnico-económica que ofrece Willis Towers Watson para realizar la encuesta.

 

 

Se integraron 34 Cadenas participantes en la encuesta de sueldos:

En noviembre se llevó a cabo la presentación de resultados de la encuesta.

 

 

Subcomité de Seguridad y Salud

 

 

➢ Guía de Prácticas Seguras

 

Los riesgos laborales son una constante en el sector por lo que empresas y gobierno trabajan en conjunto para que las medidas seguridad  e higiene prevalezcan en los Centros de trabajo.

 

 

Durante 2018 la Secretaría del Trabajo a través de la Dirección General de Seguridad y Salud en el Trabajo desarrolló en conjunto con los Asociados de la ANTAD la Guía de prácticas seguras para el manejo manual de cargas, punto en donde incide uno de los principales riesgos de trabajo, y que ofrece las buenas prácticas y recomendaciones para la utilización segura de equipo, herramientas y medios auxiliares que atienden en específico las actividades que se realizan en tienda.

 

 

La participación de las Cadenas para el desarrollo de esta primera guía es: Costco, Devlyn, Dunosusa, Farmacias Benavides, La Comer, Mitzu, Merza, OfficeMax, Oxxo, Palacio de Hierro, Soriana y Super del Norte.

 

 

➢Inspecciones de Trabajo

 

Se sostuvo una reunión con la Unidad de Delegaciones Federales del Trabajo en donde se expusieron 5 puntos principales en donde podemos apoyar en su desarrollo.

 

 

1. Conocer el calendario de Inspecciones 2018.

 

2. Difusión y conocimiento en las Delegaciones del Protocolo de Inspecciones de Tiendas de Autoservicio y Departamentales para su correcta aplicación.

 

3. Creación de un canal directo de comunicación entre ANTAD y la Unidad de Delegaciones Federales para apoyar en las problemáticas presentadas en la ejecución de las Inspecciones del Trabajo.

 

4. Desarrollar instrumentos que se apoyen en la tecnología para agilizar los procesos y entrega de documentación.

 

5. Conocer resultados estadísticos de los principales puntos de mejora que sean detectados en la aplicación y desarrollo de las inspecciones en el sector.

 

 

➢NORMA 35-STPS

 

Se contó con la participación de la Dirección de Normalización de Seguridad y Salud en el Trabajo en sesiones de sensibilización para Directores de Recursos Humanos para la aplicación de la NOM-035-STPS-2018 referente a “Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo - Identificación, Análisis y Prevención”

 

 

Talentum Simposio

de Recursos Humanos 2018

 

La gestión de cambio y el engagement en el retail es una realidad en un año de cambios económicos, políticos y organizacionales en donde el capital humano debe adoptar la resiliencia que estos cambios producen nuevos modelos que requieren de iniciativa y liderazgo, temas que se abordaron el pasado 6 y 7 de junio en el Simposio de Recursos Humanos Talentum 2018.

 

 

Desde 2016 se adoptó la palabra TALENTUM a la imagen del Simposio como transformación y orientación a las nuevas generaciones Millenials y Centennials que se están integrando al mundo laboral en el sector.

 

 

La sede del evento fue el hotel Marquis reforma de la CDMX registrando la asistencia de 142 participantes de 26 Cadenas Asociadas, 3 No Asociadas, 3 Socios Estratégicos y 13 empresas patrocinadoras.

 

 

Cadenas Asociadas Participantes:

Las conferencias y paneles impartidos fueron:

 

➢ Bienvenida -  Lic. Rogelio Rodríguez/ Director de Desarrollo de ANTAD

 

David Monroy / Delegado Asociado del Comité / Chedraui

 

 

➢ Entrevistas exitosas para contratación / Juan Valverde-LATAM Director / Wicklander-Zulawski & Associates

 

 

➢ Gestión del cambio y transformación digital / Eduardo Pacheco y Fanny Dana - Training Specialist / KRONOS

 

 

➢ Millennials vs. Centennials: Un nuevo sentido al engagement / Manuel de la Vega- Director de Recursos Humanos / The Coca-Cola Company

 

 

➢ Panel: Mejores prácticas para reducir la rotación de personal

 

Alejandro Ramírez- Director de RRHH/ Liverpool

 

Jesús Sosa / Director de Desarrollo Humano / S-Mart

 

David Monroy / Gerente Rel. Laborales / Chedraui

 

 

➢ Dictamen IMSS y las CFDI´s en nómina / José Guadalupe González - Socio de Seguridad Social / KPMG

 

 

➢ Tendencias de Capital Humano 2018 / Alejandra Cadavid – Gerente de Capital Humano / Deloitte

 

 

➢ Storytelling como herramienta de comunicación empresarial / Francisco Topete- Socio Director / Gira Recreación

 

 

➢ La Revolución del Engagement / Hazel Agüero - Consultor Sr. de Engagement y Elizabeth Nejamen / Willis Towers Watson

 

 

➢ El poder de los hábitos productivos: mejores resultados, mayor retención / Andrés González- Director Comercial México y Centroamérica /  Spira

 

 

➢ Generando Asombro / Armando Tell - Mago y Mentalista / Remedios Producciones

EXPO ANTAD & ALIMENTARIA MÉXICO 2018

 

En el marco de Expo ANTAD se realizó el programa de conferencias y seminarios especializados en el que se presentaron 39 ponencias: 18 conferencias en el programa general, 12 en el foro media del mediasnapshot, 6 conferencias en foro de productos frescos y 3 seminarios Especializados. Se contó con la asistencia de 3,448 participantes.

 

 

La conferencia Magna Inaugural estuvo a cargo de Sergio Sarmiento en donde la conferencia fue el referente para anunciar la presencia de los 3 candidatos a la presidencia de la república.

 

 

Respecto al programa de Conferencias y seminarios las mejores evaluadas fueron:

 

 

➢ Los 4 elementos para un retail exitoso: Temperamentos Empresariales, Mercadotecnia y Ventas en tiempos de crisis, el poder del servicio y Estrategias Digitales-Enroque Gómez Gordillo, Miguel Uribe Serviciologo, Jennifer Nacif, Miguel Baights. Con una Evaluación de 9.96

 

 

➢ Como llevar una inspección de Trabajo sin que te multen en el intento-Alejandro Alcántara/ Experto. Con evaluación de 9.87

 

 

➢ Importancia del Comercio Detallista: Cadena de Valor Sector Agropecuario - Servando Carbajal/ Super del Norte. Con una Evaluación del 9.74

 

 

➢ La influencia de la música en el comportamiento de compra- Rodolfo Madero/Voxpop. Con una evaluación de 9.75

 

 

El comité técnico de apoyo a conferencias estuvo conformado por 17 colaboradores de las áreas de Recursos Humanos de tiendas en Guadalajara de las siguientes cadenas: Chedraui, Farmacias Guadalajara, La Comer, Liverpool, Office Max, Sanborns y Soriana.